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旅行条件書

Travel condition book

海外航空券 旅行条件書

本書には、日本出発の海外航空券の販売に際して、ピーエスビー(以下当社という)とお客様との間で締結する手配旅行契約に関する重要事項が記載されていますので、必ずお読みくださいますようお願いします。

※航空券以外の商品につきましては、各商品別の取扱条件が適用となります。
※PEX航空券(正規割引航空券)自動予約コーナーで販売する航空券の旅行条件は、該当ページに掲載されている旅行条件が適用となります。

お申込み条件

  1. 20歳未満の方は、保護者の同行または同意書の提出が必要です。
  2. 70歳以上の方、妊産婦の方および現在健康を損なうか身体のご不自由な方で特別の配慮を必要とする方は、その旨をお申込み時にお申し出下さい。なお、この場合、医師の診断書をご提出していただく場合がございます。また、状況に応じて介助者や同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。

お申し込み方法と旅行契約の成立

  1. 当社は、電子メール(ウェブの予約画面を含む)・電話・ファクシミリその他の通信手段により、手配旅行契約の申込みを受け付けます。
  2. 当社は、お客様からの申込みに対する回答を電子メール(ウェブの回答画面を含む)・電話・ファクシミリその他の通信手段によりご連絡させて頂きます。
  3. 請求書に従って所定の期日までに旅行代金の全額をお支払い下さい。当社が契約の締結を承諾した時点で、手配旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消させていただくこともあります。

契約責任者

当社は、同じ行程を同時に旅行する複数の旅行者の手配を行う場合、その責任ある代表者を契約責任者と定め、当社と旅行者の手配旅行契約の締結に関する一切の代理権を有しているものとみなします。

旅行代金

  1. 旅行代金とは、当社が旅行サービスを手配するために、運賃、その他運送機関等に対して支払う費用及び当社所定の旅行業務取扱料金(変更手続料金及び取消手続料金を除きます)をいいます。
  2. 当社は、旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
  3. 前項の場合において、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。

旅行代金のお支払い方法

旅行代金は銀行振込にてご請求書期日以内にお支払いいただきます。
(振込手数料はご本人様負担となります)

航空券のお受け取り方法

航空券は、チケットレスとなります。各空港イースター航空チェックインカウンターでパスポートをご提示いただき、ご自身でのチェックインとなります。

変更・取消料

  1. 当社は、お客様から手配旅行契約の変更または取消のご連絡を受けた日が、ご出発の前日から起算して下表の通知日に該当する場合、規定の変更・取消料を申し受けます。
  2. 当社は、お客様からの手配旅行契約の変更または取消のご連絡を電子メール・お電話・ファクシミリその他の通信手段により承りますが、当社の営業時間(祝祭日を除く月〜金曜、10:00〜18:00)外に変更または取消のご連絡を受けた場合は、翌営業日を通知日といたしますのでご注意ください。なお、出発日から起算して14営業日前以降の変更・取消は、必ずお電話にてお願い致します。
  3. 手配旅行契約の変更または取消の通知前に航空券をお受取り済みの場合、必ず未使用の状態で当社までご返却下さい。万一ご返却いただけない場合は、代金の全額を申し受けますのでご注意ください。
  4. 手配旅行契約の変更とは、ご予約いただいた日程、行き先、ルート、利用航空会社、搭乗者名、その他予約内容の全てが対象となります。
  5. 未使用の航空券は必ず当社までご返却ください。

【航空券の変更・取消料】

イースター航空専用
- ご入金前 搭乗前日迄 搭乗当日 -
日程変更 無料 航空券代金全額 不可 ※1席あたり
キャンセル 無料 航空券代金全額
※空港使用料・航空保険料はご返金
100% ※1席あたり

※ご入金後の変更/キャンセルは出発日にかかわらず、航空券代金全額が変更手数料/キャンセル料となります。
      ⇒ 変更の場合 : 変更をご希望される日程の航空券代金が新たに必要となります。
      ⇒ キャンセルの場合 :空港使用料・航空保険料のみのご返金となります。
※取扱手数料につきましては、返金致しかねますので予めご了承下さい。
※燃油サーチャージは航空券の一部とみなす為、払い戻し不可となります。
※生年月日・性別・パスポート番号・有効期限・国籍の訂正も変更扱いとなりますのでご注意下さい。(名前の訂正・変更は不可)
※変更/キャンセル受付時間=平日:10〜17時(受付時間外の場合、翌受付日時での取扱い)
※往復でご購入の場合、復路のみのご利用は出来ません。

旅行代金の返金または追加請求について

  1. 手配旅行契約の取消によって旅行代金が変更になった場合、当社は差額分をご返金またはご請求いたします。
  2. 既にご入金いただいている旅行代金をご返金する場合は、ご指定の金融機関に振込みます。(お客様ご都合による変更・取消の場合、ご返金額から振込手数料を差し引いて振込みます)
  3. 変更・取消によって新たに旅行代金または変更・取消料をご請求する場合は、請求書を送付いたしますので、当社指定の金融機関にお振込ください。(お客様ご都合による変更・取消の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます)

パスポート(旅券)およびビザ(査証)について

  1. 当社は、パスポート(旅券)の手続代行サービスは行っておりませんので、必ずお客様ご自身にて、渡航先により異なる残存有効期間をご確認の上、旅行期間中有効なパスポートをご用意ください。
  2. 渡航先によりビザ(査証)が必要な場合がありますが、原則として、ビザの必要の有無の確認および取得(外国人再入国許可書なども含む)はお客様ご自身にて行ってください。ただし、渡航先によってお客様ご自身でのビザの申請手続きが行えない場合に限り、当社は、お客様からの求めに応じ、代行手続きを行います。その際、ビザの申請料の他に、別途規定の渡航手続代行手数料、送付手数料を申し受けます。

契約内容の確認

当社は、最善の注意をもって旅行サービスの手配を行いますが、お客様が申し込まれた手配旅行契約の内容については、予約の回答、出発案内、航空券に記載された内容(名前のスペルがパスポートと同一か、行程スケジュールに誤りはないか等)を、ご利用前に必ずお客様ご自身でも確認されるようお願いいたします。

当社の責任

当社は、交通機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、当社自身はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。
当社は、交通機関及びこれらの従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。(交通機関が定める約款が適用されます。)
当社は、交通機関の予約、取消、その他交通機関の責任に期すべき事由による受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいは他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての一切の責任を負いません。また、当社が必要と判断した場合、当社は交通機関のサービスの変更、あるいは取消をする権利を有します。